- 01Pelanggan yang sama
- 02Nilai kedua-dua pihak
- 03Percubaan kecil
- 04Semak hasil
Pada tarikh semakan: teruskan jika bukti menyokong, ubah jika ada jurang, atau hentikan jika kos tidak berbaloi.
Seorang jurugambar makanan kenal beberapa pemilik kafe. Seorang pembina laman web pula boleh menyediakan katalog menu dalam talian.
Dalam contoh rekaan ini, mereka mahu mencuba satu pakej bersama. Sebelum mula, mereka perlu tahu siapa buat apa.
1. Jelaskan manfaat kepada pelanggan
Pemilik kafe menerima foto makanan dan katalog menu dalam satu pakej. Kedua-dua pihak perlu bersetuju tentang apa yang akan disiapkan.
2. Bahagikan kerja
Tulis perkara ini sebelum menawarkan pakej:
- Siapa mencari dan membalas pelanggan?
- Siapa mengambil foto?
- Siapa membina katalog?
- Siapa mengurus bayaran dan pembetulan kerja?
- Bagaimana kos dan hasil dibahagikan?
Tetapkan bersama siapa yang boleh akses maklumat pelanggan dan cara menggunakannya.
3. Hadkan percubaan
Cuba satu pakej untuk satu jenis pelanggan. Tetapkan tempoh, had belanja dan masa yang masing-masing sanggup berikan.
Contohnya, buat semakan selepas dua minggu. Tempoh itu cuma cadangan latihan; pilih tempoh yang sesuai dengan kerja sebenar.
4. Catat apa yang berlaku
Simpan rekod ringkas:
- Pertanyaan yang sesuai dengan pakej.
- Tawaran yang dihantar.
- Bayaran yang diterima.
- Kos dan masa menyiapkan kerja.
- Masalah yang timbul antara dua pihak.
Buat keputusan selepas semakan
Cukup tak bayaran untuk menampung kos? Kerja siap seperti yang dijanjikan? Semua orang jelas tentang tugas masing-masing?
Gunakan jawapan itu untuk memilih sama ada mahu meneruskan, mengubah pakej atau menghentikan percubaan.