- 01Situasi pelanggan
- 02Manfaat khusus
- 03Bukti sebenar
- 04Satu tindakan
Contoh rekaan: menu sukar dilihat → gambar lebih jelas → portfolio berizin → semak pakej.
“Menu dah siap, tapi gambar telefon nampak gelap.”
Bila baca ayat ini, kita boleh bayangkan masalahnya. Untuk latihan ini, kita gunakan contoh rekaan servis fotografi makanan.
1. Mulakan dengan masalah yang dikenali
Tulis satu masalah pelanggan dengan perkataan yang dia sendiri biasa guna. Elakkan pembuka seperti “servis berkualiti” tanpa menerangkan apa maksudnya.
2. Susun mesej
Masukkan empat perkara:
- Situasi: gambar menu nampak gelap.
- Manfaat: makanan dapat dilihat dengan lebih jelas.
- Bukti: contoh foto sebenar dengan izin pemiliknya.
- Tindakan: lihat pakej fotografi.
Jika belum ada testimoni, gunakan contoh hasil yang boleh diperiksa. Jangan reka kata-kata pelanggan.
3. Pilih gambar yang membantu
Tunjukkan foto makanan yang berkaitan dengan tawaran. Jika menggunakan gambar sebelum dan selepas, jelaskan apa yang diubah.
Pembaca patut nampak perbezaannya tanpa perlu meneka.
4. Ajak pembaca buat satu perkara
Dalam contoh ini, ajak dia melihat pakej. Pastikan pautan itu terus membuka maklumat pakej.
Cuba pada satu hantaran
Semak hantaran terakhir awak:
- Adakah masalah pelanggan jelas?
- Adakah bukti menyokong manfaat yang dijanjikan?
- Adakah pembaca tahu apa yang perlu dibuat selepas membaca?
Selepas siarkan hantaran, catat soalan yang masuk. Jika orang masih keliru tentang pakej, gunakan soalan mereka untuk membaiki mesej seterusnya.